به گزارش روابط‌عمومی صندوق بازنشستگی کشوری مدیریت استان ایلام، در این نشست، چراغ‌سحر، مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان ایلام، با تأکید بر اهمیت تکریم بازنشستگان و ضرورت ارائه خدمات شایسته به این قشر، خواستار همکاری حداکثری نمایندگی‌های بیمه دی با بازنشستگان و بهبود فرآیند دریافت و بررسی اسناد هزینه‌های درمانی شد.
در ادامه، رؤسای کانون‌های بازنشستگی استان ایلام نیز با طرح مسائل و دغدغه‌های بازنشستگان، بر ضرورت دریافت اسناد هزینه‌های درمانی با رعایت شأن و تکریم بازنشستگان و تسریع در پرداخت هزینه‌های درمانی تأکید کردند تا از سرگردانی و مراجعات مکرر این عزیزان جلوگیری شود.
افزایش اطلاع‌رسانی درباره نحوه استفاده از اپلیکیشن «دیدار»، افزایش تعداد نمایندگی‌های بیمه دی در شهرستان‌ها، ارتقای سطح خدمات متناسب با افزایش سقف تعهدات، توسعه قرارداد با بیمارستان‌ها و مراکز درمانی و گسترش مراکز طرف قرارداد از دیگر مطالبات مطرح‌شده در این نشست بود.
رؤسای کانون‌های بازنشستگی همچنین تعامل مستمر و سازنده میان نمایندگی‌های بیمه دی، مدیریت صندوق در استان و کانون‌های بازنشستگی را عاملی مؤثر در تسریع فرآیند رسیدگی به اسناد و کاهش چالش‌های موجود در پذیرش و پرداخت خسارت‌های درمانی دانستند.
در پایان این نشست، غفوریان، نماینده دفاتر بیمه دی، ضمن ابراز خرسندی از فرصت خدمت‌رسانی به بازنشستگان، با اشاره به مسائل و ایرادات مطرح‌شده، بر پیگیری موارد و بررسی راهکارهای پیشنهادی تأکید کرد.
وی ابراز امیدواری کرد با تقویت تعامل و همکاری میان نمایندگی‌های بیمه دی، مدیریت صندوق بازنشستگی کشوری استان و کانون‌های بازنشستگی، مسائل و چالش‌های موجود به‌صورت مستمر بررسی و برای رفع آنها راهکارهای عملیاتی اتخاذ شود تا در نهایت، رضایت بازنشستگان به‌عنوان هدف مشترک همه مجموعه‌های مرتبط بیش از پیش تأمین شود.